针对在线投诉2 ，党委巡察办在接到投诉后第一时间将有关情况转后勤与基建处负责落实处理，并回复如下：

一、花洒损坏问题

经了解，花洒损坏包含以下情况：1、刷卡器损坏；2、电磁阀损坏；3、花洒本身损坏。

经查三层浴室内有一只花洒因电磁阀损坏无法使用，已于12月30日修复。

二、浴室冷的问题

经了解，造成浴室冷的原因是：当日浴室保洁人员清洗浴室时开窗散发浴室内异味未及时关闭；浴室内为防止学生晕堂及水蒸汽过大安装有排风装置，造成部分热量流失。

针对反映的问题，后勤与基建处已采取以下措施：

1、2020年1月1日虹远楼每层浴室更衣室内已安装温度计一只，方便工作人员随时查看室内温度情况做出相应处理；

2、洗浴时关闭部分排风扇，以保持室内温度；

3、督促浴室管理人员及时关闭通风窗、检修洗浴龙头。